Acquisizione competenze tecnico-professionali:Il fenomeno di episodi di aggressione e maltrattamenti sugli operatori sanitari è continuamente in aumento e con la pandemia da sars cov2/covid19 il problema ha assunto dimensioni inquietanti. è evidente che questi episodi raffigurano a tutti gli effetti un rischio lavorativo da valutare (art.28 del d. Lgs 81/2008 e s.m.i.) e per cui adottare misure di prevenzione e protezione (raccomandazione per prevenire gli atti di violenza a danno degli operatori sanitari). è fondamentale per gli operatori sanitari sapere quali sono i rischi e conoscere le possibili strategie per la prevenzione.